Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Nombre comercial: Salitre Crew
📧 Correo electrónico: salitrecrew@gmail.com

Última actualización: 16 de junio de 2026

1. Ámbito de los envíos

Salitre Crew realiza envíos a todo el territorio nacional de España y, cuando esté disponible, a otros países de la Unión Europea y destinos internacionales seleccionados.

La disponibilidad de envío a cada destino se mostrará durante el proceso de compra.

2. Tiempo de preparación de los pedidos

Todos los pedidos son procesados en un plazo de entre 1 y 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día laborable.

Durante periodos de alta demanda, promociones especiales o campañas estacionales, los tiempos de preparación pueden verse ampliados.

3. Plazos de entrega

Una vez enviado el pedido, los plazos estimados de entrega son:

España Peninsular

Entre 2 y 5 días laborables.

Islas Baleares

Entre 3 y 7 días laborables.

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Entre 5 y 10 días laborables, pudiendo verse afectados por trámites aduaneros.

Unión Europea

Entre 5 y 10 días laborables.

Envíos internacionales

Entre 7 y 20 días laborables, dependiendo del país de destino.

Los plazos indicados son estimados y pueden variar por causas ajenas a Salitre Crew o a la empresa de transporte.

4. Costes de envío

Los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra y se mostrarán antes de finalizar el pedido.

Salitre Crew podrá ofrecer promociones de envío gratuito en determinados periodos o para pedidos que superen un importe mínimo.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento, cuando esté disponible.

El seguimiento permitirá conocer el estado y la ubicación del envío en tiempo real a través de la empresa de transporte correspondiente.

6. Retrasos en la entrega

Aunque trabajamos para cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a:

Condiciones meteorológicas adversas.
Incidencias logísticas de la empresa de transporte.
Periodos de alta demanda.
Procedimientos aduaneros.
Circunstancias de fuerza mayor.

SALITRECREW S.L. no será responsable de retrasos ocasionados por terceros o circunstancias fuera de su control razonable.

7. Dirección de entrega

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.

Salitre Crew no se hace responsable de retrasos o entregas fallidas ocasionadas por errores en la información facilitada por el cliente.

En caso de devolución del paquete por dirección incorrecta o ausencia reiterada del destinatario, los gastos derivados de un nuevo envío podrán ser repercutidos al cliente.

8. Pedidos perdidos o dañados

Si el pedido llega dañado o no se recibe dentro de un plazo razonable, el cliente deberá contactar con nosotros lo antes posible a través de:

📧 salitrecrew@gmail.com

Indicando:

Número de pedido.
Nombre completo.
Descripción de la incidencia.
Fotografías del paquete y del producto (si procede).

Cada caso será revisado individualmente para ofrecer una solución adecuada.

9. Aduanas e impuestos internacionales

Los pedidos enviados fuera de la Unión Europea pueden estar sujetos a tasas aduaneras, impuestos locales o aranceles.

Estos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío, salvo indicación expresa.